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Nouveautés

L’achat d’une voiture est-il une expérience ou bien une simple nécessité ? Dans sa dernière étude baptisée DAT Report 2017, DAT s’est penché sur les émotions générées par l’achat d’une voiture. Edifiant !  

I feel good

Pour la première fois, DAT s’est demandé, à l’occasion de son étude annuelle sur le rapport de l’homme à la machine, quel était, a postériori, les émotions qu’a généré l’achat de leur voiture. Or, manifestement l’expérience est plutôt enthousiasmante puisque près de 60 % des acheteurs de véhicules neufs ont trouvé que l’achat d’une voiture était plutôt un acte positif. A contrario, seuls 8 % des acquéreurs estiment que leur achat relevait davantage de la nécessité et qu’ils ont vécu là une expérience globalement stressante.

Mais les principales différences émergent surtout dès que l’on distingue les hommes et les femmes. Ainsi, pour 64 % des hommes, acheter un véhicule neuf est une bonne expérience, alors que seules 41 % des femmes ont partagé ce sentiment. Près de 15 % des femmes ont même trouvé cela stressant.

Pour les acheteurs de véhicules d’occasion, le pourcentage de ceux qui décrivent l’achat d’une voiture comme une expérience positive (39 %) est très proche du pourcentage de ceux qui n’ont pas ressenti d’émotion particulière tout au long du parcours d’achat (40 %). En revanche, le facteur de stress est nettement plus visible pour les acheteurs de VO (affecté par ce sentiment à 21 %) que pour les acheteurs de VN. Et les canaux d’achat ne sont pas pour rien dans cette dose de stress. Ainsi, le facteur stress est-il le plus haut lorsque l’achat du véhicule se fait sur le marché privé (26 %) et par les revendeurs indépendants (25 %). 

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L’automobiliste serait-il un assisté ? Dans son étude DAT Report 2017, DAT a pris le temps de s’intéresser à la manière dont les automobilistes décident qu’il est temps de changer l’huile de leurs voitures. Grâce au carnet d’entretien desdits véhicules ? Non : grâce à l’électronique embarquée !
In humanis Dans le récent rapport de DAT sur le rapport de l’homme et de son automobile, nous découvrons que ce qui compte le plus chez un réparateur, c’est sa sympathie… Pas banal !
Quand le Dieselgate subit l’ire des consommateurs Alors que l’affaire du « Dieselgate » de Volkswagen a défrayé la chronique l’année dernière, DAT s’est demandé, quelle influence « l’affaire » avait eu sur les acheteurs de voitures, tant en VN qu’en VO.
Acheter un VN...c'est long ! Dans sa dernière étude DAT Report 2017, DAT a essayé de quantifier la durée du processus d’achat d’une automobile. Moralité : plus la voiture est neuve, plus la prise de décision est longue.
In conso veritas Et si la consommation de carburant annoncée par les constructeurs était réellement différente de celle constatée par les automobilistes ? Cette question, DAT l’a posé, pour la première fois, à de récents acheteurs de véhicules. Verdict.
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SilverDAT Rental Index Calculer précisément les coûts de remplacement et la valeur résiduelle des véhicules en cas de sinistres, c’est désormais possible et facile, grâce à SilverDAT Rental Index.
Internet : la vitrine des réparateurs Avec l’explosion des terminaux numériques mobiles, nos modes de consommation ont été modifiés en profondeur. Plus question aujourd’hui de consommer sans être passé au préalable par la case Internet…et les réparations automobiles n’échappent pas à la règle !
La voiture, cet outil de liberté Plans d’austérité, disette économique, pouvoir d’achat en berne… La conjoncture est telle que l’on se demande si la possession d’une voiture, par les temps qui courent ne tiendrait pas surtout du caprice ! Et pourtant…
Acheteur VO vs. Acheteur VN Connaître le monde de l’automobile, c’est avant tout en connaître les usages. Pour dresser les véritables contours du paysage automobile Allemand, DAT s’est octroyé l’aide de l’institut GfK. Résultat : un constat édifiant sur l’automobiliste et son auto, de l’achat à l’entretien, en passant par un portrait des acheteurs VO vs. VN parfois assez éloigné des modes de consommation français !