Gestion des Sinistres
SilverDAT myClaim, la plateforme innovante, flexible et intégrée de gestion de sinistres
SilverDAT myClaim simplifie et automatise vos processus de gestion de sinistres. Cette plateforme de workflow (gestion de circuits de validation) connecte tous les intervenants de vos processus et leur permet, en toute simplicité, de communiquer, valider ou échanger les documents via un outil web unique, puissant et flexible, adapté à leur besoin. Chacun se concentre sur sa spécialité et non sur la gestion du processus.
À qui s'adresse SilverDAT myClaim ?
SilverDAT myClaim est un gestionnaire de flux (workflow) offrant la possibilité de connecter en ligne différentes parties-prenantes intervenant sur un dossier sinistre. Chaque participant bénéficie des droits d'accès et informations dévolues à son rôle et peut ainsi intervenir selon sa spécialité:
Constructeur / importateur
Assureur
Loueur
Dépanneur
Carrossier / Mécanicien
Expert
Gestionnaire de Flottes
Société de Leasing
Le gestionnaire de flux achemine automatiquement l'information utile au bon intervenant en temps réel en fonction de son rôle à jouer sur le jouer
Avantages
Application hébergée en ligne, ne requiert pas d'installation locale ni de mise à jour
Système de code agile permettant des améliorations rapides
Intégration de toutes les parties-prenantes dans les processus : réparateur, assureur, expert, loueurs, dépanneur
Fluidité avancée dans la gestion de la charge de travail, permettant des procédures en flux tendu
Les chiffrages de réparation peuvent être réalisés directement dans SilverDAT myClaim
Assignation de droits par participant et par utilisateur
Support en plusieurs langues et devises multiples inclus dans l'outil
Une plateforme cloud agile et flexible
SilverDAT myClaim une plateforme de développement et de communications agile et flexible qui s'adapte au besoin du client. Elle permet de digitaliser les processus autour du véhicule ou du sinistre automobile, dans un laps de temps record, en toute simplicité.
Nos consultants experts de sa mise en place créent, après concertation avec les clients, les processus répondant à leurs besoins puis les implémentent au sein de la plateforme en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire.
Les pré-requis et désidératas de chaque participant au processus de collecte d'information sont pris en compte. Chaque participant bénéficie de ses propres droits dans le système, qui ne s’appliquent qu’à son rôle et à sa zone d’action au sein du processus global. Cette méthode peut aussi s'appliquer au niveau d’un employé spécifique au sein d’une entreprise.
SilverDAT myClaim permet de réaliser les chiffrages de réparation automobile au sein du processus de gestion du sinistre. Il permet également d'importer des chiffrages réalisés à partir d'autres systèmes afin d'effectuer des comparaisons utiles à la prise de décision. Tous les documents, photos, PDF ou autres sources de contenus sont joignables au dossier de sinistre sécurisé en ligne et consultables par les intervenants désignés sur le dossier.