Enable JavaScript to use this application.

Поддержка пользователей

Поддержка пользователей

Регламент технического сопровождения

Контакты технической поддержки:

Телефон: 8 800 250 95 85 (бесплатные звонки на территории РФ)
Телефон: +7 495 783 83 81
help@datrus.ru
будние дни с 09.00 до 18.00 по Московскому времени

В случае возникновения вопросов в выходные или праздничные дни, отправьте запрос по e-mail: help@datrus.ru 

Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.

 

Удалённая поддержка для пользователей 

При необходимости специалисты ДАТ-Рус готовы провести как индивидуальное, так и групповое обучение работе с программными продуктами SilverDAT.

Примерная программа обучения:

 

  • Элементы управления и навигации в продукте.  
  • Настройки пользователя.
  • Создание дела по оценке восстановительного ремонта ТС.
  • Идентификация ТС, дополнительное оборудование.
  • Работы в графическом каталоге.
  • Вывод дела на печать.
  • Ремонтные воздействия и коды ремонтных воздействий.
  • Замена и частичная замена деталей.
  • Ремонт деталей.
  • Дополнительные и вспомогательные работы.
  • Диагностические работы и работы, связанные с ТО.
  • Индивидуальные работы, работы в АО.
  • Фиксированные работы, материалы.
  • Параметры расчета.
  • Региональные настройки цен, фиксированные суммы.
  • Окрасочные работы.
  • Печатные формы калькуляции.
  • Графический редактор.
  • Расчет ремонта по ОСАГО.
  • Применением Единой Методики и справочников РСА.
  • Работа с печатным модулем CalculateProDocs.
  • Интеграция с 1С и другими базами данных.
  • Совместная работа, выполнение практических заданий.