Erstellung von E-Mail-Vorlagen
Erstellen Sie in SilverDAT 3 E-Mail Vorlagen für Ihre Kundennummer. Das gestaltet die Kommunikation zwischen den Standorten oder zu Ihren Partnern und Dienstleistern viel schneller und einfacher.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit nur wenigen Klicks E-Mail-Vorlagen erstellen und anwenden.
Ihnen steht diese Funktion als Werkstattkunde noch nicht zur Verfügung? Dann wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstler.
In 4 einfachen Schritten zur E-Mail-Vorlage
Navigieren Sie in die Verwaltung der SilverDAT 3 und wählen den Bereich „E-Mail-Vorlagen verwalten“ aus. Diesen finden Sie am linken Bildschirmrand im Bereich „Arbeitsablauf“.
Hier können Sie alle bestehenden E-Mail-Vorlagen für Ihre Kundennummer einsehen und verwalten.
Auf den Button „Neue E-Mail-Vorlage hinzufügen“ klicken.
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Im Bereich „Details der E-Mail-Vorlage“ müssen Sie einen Namen und einen Betreff für Ihre Vorlage eingeben.
Im „Layout Editor“ können Sie die gewünschte Nachricht formulieren.
In dem Bereich „Anhänge“ können Sie definieren, ob vorhandene Daten aus dem Vorgang per Anhang mitgesendet werden sollen.
Wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Vorlage zufrieden sind klicken Sie auf „Speichern“.
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Die E-Mail-Vorlage ist nun für alle Nutzer Ihrer Kundennummer sichtbar. Sie kann ganz einfach in einem Vorgang genutzt und versendet werden.
Durch einen Klick auf „E-Mail versenden“ erscheint das gleichnamige Pop-up-Fenster.
Hier können Sie den Empfänger eingeben oder aus dem Adressbuch auswählen. In der Dropdown-Liste „Vorlagen“ finden Sie nun die erstellte E-Mail-Vorlage. Wählt man diese aus, werden Betreff und Text automatisch ausgefüllt. Änderungen können vor dem Versand vorgenommen werden.
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Als Administrator des Schadennetzes können Sie E-Mail-Vorlagen für das gesamte Schadennetz verfügbar machen.
Dazu müssen Sie den Haken bei „System Template“ aktivieren. Somit können Sie eine Auswahl von möglichen E-Mail-Vorlagen für alle Teilnehmer im Schadennetz zur Verfügung stellen und zentral verwalten.
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