YouCit je komunikační platforma pro uskutečnění vzdálených videoprohlídek, která umožňuje propojení specialisty pojišťovny se zákazníkem prostřednictvím chytrého telefonu.

Webová aplikace youCit se nemusí instalovat, funguje na smartphonu, tabletu, nebo na počítači.

Během videa probíhá obousměrná komunikace prostřednictvím mikrofonu.

V průběhu hovoru je možné například i zaznamenat přesnou polohu volajícího, nebo si posílat sms.

Aplikaci youCit lze použít například v následujících situacích:

  • Obhlídka vozidla při vstupu do pojištění
  • Obhlídka nemovitosti při vstupu do pojištění
  • Obhlídka škody na vozidle
  • Obhlídka škody na majetku
  • Obhlídka nemovitosti při poskytování hypotéky
     

Jak aplikace youCit funguje:

  • Expert pojišťovny/banky se připojí přes webový odkaz na koncové zařízení klienta
  • Prostřednictvím fotoaparátu na zařízení klienta může pořizovat fotografie majetku/vozidla, může ho instruovat, kam fotoaparát namířit, může si přisvítit svítilnou na jeho telefonu
  • Pořízené fotografie může pak ukládat do různých tematických složek a přidávat si k nim poznámky
  • Aplikace může být integrována přes webové služby do systémů obchodního partnera (pojišťovny, banky)
     

Výhody aplikace youCit:

  • Jednoduché a robustní řešení
  • Webová aplikace, není potřeba nic instalovat na zařízení klienta
  • Real-time komunikace, znemožnění podvodného chování ze strany klienta, fotografie pořizuje přímo expert, nikoliv klient
  • Přenášení geolokace klienta
  • Úspora dopravních nákladů na místo pojištění či opravy vozidla
  • Možnost customizace celého řešení pro větší klienty
  • Příznivá cena