YouCit je komunikační platforma pro uskutečnění vzdálených videoprohlídek, která umožňuje propojení specialisty pojišťovny se zákazníkem prostřednictvím chytrého telefonu.
Webová aplikace youCit se nemusí instalovat, funguje na smartphonu, tabletu, nebo na počítači.
Během videa probíhá obousměrná komunikace prostřednictvím mikrofonu.
V průběhu hovoru je možné například i zaznamenat přesnou polohu volajícího, nebo si posílat sms.
Aplikaci youCit lze použít například v následujících situacích:
Obhlídka vozidla při vstupu do pojištění
Obhlídka nemovitosti při vstupu do pojištění
Obhlídka škody na vozidle
Obhlídka škody na majetku
Obhlídka nemovitosti při poskytování hypotéky
Jak aplikace youCit funguje:
Expert pojišťovny/banky se připojí přes webový odkaz na koncové zařízení klienta
Prostřednictvím fotoaparátu na zařízení klienta může pořizovat fotografie majetku/vozidla, může ho instruovat, kam fotoaparát namířit, může si přisvítit svítilnou na jeho telefonu
Pořízené fotografie může pak ukládat do různých tematických složek a přidávat si k nim poznámky
Aplikace může být integrována přes webové služby do systémů obchodního partnera (pojišťovny, banky)
Výhody aplikace youCit:
Jednoduché a robustní řešení
Webová aplikace, není potřeba nic instalovat na zařízení klienta
Real-time komunikace, znemožnění podvodného chování ze strany klienta, fotografie pořizuje přímo expert, nikoliv klient
Přenášení geolokace klienta
Úspora dopravních nákladů na místo pojištění či opravy vozidla
Možnost customizace celého řešení pro větší klienty
Příznivá cena