DAT HELLAS: Η τεχνητή νοημοσύνη στην υπηρεσία της φανοποιίας

Η τεχνολογία συνεχώς εξελίσσεται για να κάνει την ζωή – δουλειά των ανθρώπων καλύτερη, πιο αποτελεσματική, αλλά και πιο γρήγορη. Αυτός είναι φυσικά και ο σκοπός της DAT HELLAS. Για περισσότερα από 85 χρόνια, η αποστολή της είναι να συλλέγει και να οργανώνει ολοκληρωμένα δεδομένα για την αυτοκινητοβιομηχανία και να παρέχει στον κλάδο τις κορυφαίες πληροφορίες.

Mέσω της υπηρεσίας της μπορεί να πραγματοποιηθεί ταυτοποίηση και υπολογισμός της ζημιάς μέσω 7 φωτογραφιών, ενώ παράλληλα προσφέρει (μέσω εφαρμογής) απομακρυσμένη επικοινωνία μέσω streaming μεταξύ συνεργάτη/πραγματογνώμονα με το φανοποιείο.

Θέλοντας να μάθουμε περισσότερες λεπτομέρειες γύρω από τις δραστηριότητες της DAT Hellas στο χώρο της επισκευής του αυτοκινήτου μιλήσαμε με τον κ. Δημήτρη Βαλαβάνη, Managing Director της εταιρίας.

Θέλετε να μας πείτε λίγα λόγια για την πορεία της DAT HELLAS στο χώρο;
Τα προϊόντα της εταιρίας Dat υπάρχουν στο χώρο τα τελευταία 10 χρόνια. Τον Ιούνιο του 2015 αποφασίσαμε την ίδρυση της θυγατρικής εταιρίας DAT HELLAS. Όλο αυτό το διάστημα και μέχρι σήμερα έχουν κυριαρχήσει τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας στον χώρο του αυτοκινήτου και ιδιαίτερα στις ασφαλιστικές εταιρίες και στους επισκευαστές οχημάτων,
με αποτέλεσμα αυτή την στιγμή η εταιρία DAT να είναι ο κυρίαρχος προμηθευτής ολοκληρωμένων λύσεων - λογισμικών προγραμμάτων στην ελληνική αγορά. Εκτός από τους παραπάνω κλάδους επεκταθήκαμε και στον κλάδο εταιριών leasing καθώς και στον κλάδο των ενοικιάσεων οχημάτων. Αυτό δείχνει την εμπιστοσύνη της ελληνικής αγοράς στην εταιρία μας. Από την δική μας μεριά δεσμευόμαστε να προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες και να βελτιωνόμαστε σε σχέση με τις απαιτήσεις των συνεργατών μας. Δεν θα
μπορούσαμε να είμαστε στην κορυφή χωρίς την άριστη τεχνογνωσία και κατάρτιση που διαθέτει το ανθρώπινο δυναμικό μας, δίνοντας ανά πάσα στιγμή υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και λύσεις. Φιλοδοξούμε στο άμεσο μέλλον να καθιερωθούν οι εφαρμογές - τεχνολογίες που παρουσιάσαμε το τρέχον έτος, με σκοπό η ελληνική αγορά του αυτοκινήτου να πρωτοπορεί σε διεθνές επίπεδο.


Σε τι χρησιμεύει το YouCit και ποια είναι τα οφέλη του;
Στην εποχή της σύγχρονης επικοινωνίας που συνεχώς εξελίσσεται
δεν θα μπορούσε να λείπει από την εταιρία μας ένα ανάλογο προϊόν. Η DAT Group δημιούργησε την εφαρμογή YouCit η οποία χρησιμοποιείται για την απομακρυσμένη επικοινωνία μέσω streaming μεταξύ συνεργάτη / πραγματογνώμονα με το φανοποιείο. Τα οφέλη του, ειδικά για τους φανοποιούς είναι η γρήγορη και άμεση εκτίμηση ζημιάς του
οχήματος.
Το συνεργείο θα μπορεί να επικοινωνήσει με τον πραγματογνώμονα άμεσα μέσω της βίντεο επικοινωνίας - streaming με αποτέλεσμα να μπορεί προχωρήσει
πιο γρήγορα στην αποκατάσταση της ζημιάς του οχήματος.
Με αυ-
τό τον τρόπο μειώνει τους χρόνους του, οργανώνεται καλύτερα και
αποζημιώνεται ταχύτερα.
Επιπλέον ο ιδιοκτήτης του οχήματος / πελάτης
του είναι ικανοποιημένος από την ταχύτατη εξυπηρέτηση.


Πως ακριβώς λειτουργεί;
Το φανοποιείο κατεβάζει την εφαρμογή YouCIT δωρεάν μέσω του Google Store ή AppStore. Στην συνέχεια με τους κωδικούς του, μπορεί να καλέσει τον εκάστοτε πραγματογνώμονα ώστε να ξεκινήσει η βίντεο επικοινωνία. Επίσης μπορεί να δεχτεί
και κλήσεις από τον πραγματογνώμονα.
Κατά την διάρκεια της σύνδεσης οι χρήστες έχουν την δυνατότητα οπτικοακουστικής επικοινωνίας. Ο πραγματογνώμονας μπορεί να κρατάει στιγμιότυπα snapshot από το βίντεο,τα οποία αποθηκεύονται στον
φάκελο ζημιάς.


Έχετε δοκιμάσει το σύστημα στην αγορά;
Ήδη χρησιμοποιείται στην Κύπρο με απόλυτη επιτυχία και τους
τελευταίους 2 μήνες στην ελληνική αγορά.


Και ποιες είναι οι πρώτες εντυπώσεις;
Οι πρώτες εντυπώσεις από την χρήση του στην αγορά είναι άκρως ενθαρρυντικές.


Πιστεύετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθήσει όντως τους Έλληνες Φανοποιούς;
Όπως τα οφέλη που δείξαμε και στο προηγούμενο προϊόν προς το φανοποιείο έτσι και η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορεί να έχει τα ανάλογα οφέλη. Δηλαδή μείωση χρόνου, καλύτερη οργάνωση και ταχύτερη αποζημίωση.


Πως λειτουργεί το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης;
Είναι η αναγνώριση, η ταυτοποίηση και υπολογισμός της ζημιάς μέσω 7 φωτογραφιών. Περιγραφικά σας αναφέρω ότι με την λήψη των φωτογραφιών και εισαγωγή τους στο σύστημα, αναγνωρίζονται μέσω θερμοαπεικόνισης / Heatmap τα σημεία εξωτερικής ζημιάς του οχήματος. Το αποτέλεσμα του Heatmap σε συνδυασμό με την βάση δεδομένων της Dat, παράγει αυτόματα το κόστος ζημιάς.

Είναι ξεκάθαρο ότι με τα παραπάνω προϊόντα δίνουμε μια άλλη διάσταση στον χώρο της υλικής ζημιάς του οχήματος. Θα πρέπει να καταλάβει και το φανοποιείο, ότι η
εφαρμογή των τεχνολογιών στην μονάδα του με πολύ χαμηλό κόστος επένδυσης, προσβλέπει στην μείωση χρόνου εκτίμησης ζημιάς, στην καλύτερη οργάνωση της μονάδας του, στην ταχύτερη αποπληρωμή του και τέλος στην γρηγορότερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη.

Πηγή: AutoTriti

Προτεινόμενο στα