Usługa wideo-oględzin youCit umożliwia przeprowadzenie zdalnych oględzin dowolnego obiektu i miejsca z wykorzystaniem połączenia internetowego pomiędzy operatorem usługi, a jego klientem. Jest to możliwe dzięki zestawieniu połączenia audio-video pomiędzy komputerem operatora i smartfonem klienta. Usługa jest realizowana on-line bez potrzeby instalowania dedykowanych aplikacji i wykorzystuje bezpieczną, szyfrowaną komunikację poprzez sieć Internet pomiędzy przeglądarkami internetowymi komputera i smartfona.

Zestawienie połączenia inicjuje operator przez wysłanie do klienta wiadomości SMS z unikalnym, aktywnym linkiem do sesji wideo-oględzin. Klient, klikając na link z SMS-a, łączy się z komputerem operatora. Po uzyskaniu połączenia operator widzi w czasie rzeczywistym obraz z kamery oraz słyszy dźwięk z mikrofonu smartfona. W wybranych przez siebie momentach wykonuje zdjęcia obiektu. Podczas aktywnej sesji możliwe jest wykonanie nagrań audio-video oraz uzyskanie obrazu podpisu elektronicznego złożonego przez klienta na jego ekranie smartfona. Operator ma także informację o miejscu przebywania klienta dzięki geolokalizacji i jej prezentacji na ekranie komputera w oknie Google Maps.

Operator po zakończeniu sesji z klientem pobiera cały materiał zdjęciowy i nagrania audio-video. Możliwe jest zestawianie kolejnych sesji z klientem w danej sprawie.

Dostęp do usługi wideo-oględzin wymaga posiadania aktywnego konta do systemu DAT z poziomu operatora. Najchętniej z aplikacji korzystają Towarzystwa Ubezpieczeń do: 

• oględzin szkód komunikacyjnych; 

• oględzin po wykonanej naprawie; 

• szkód AC w sytuacji gdy klient przebywa za granicą;

• oględzin majątkowych, czyli sprzętu RTV, szkód zalaniowych w lokalu, uszkodzeń rowerów, ogrodzeń, elementów wyposażenia wnętrz itp.